Отзывы о «Юг Тревел»

Отношение к клиентам на уровне, даже близко с человеческим не стоит. Такого общения с кол-центром хамоватого и наглого ни я, ни мой муж не видели. Ощущение помойки, и после консультации в буквальном смысле хочется отмыться. Мы даже не успели заказать, и, видимо, бог отвёл на этапе разговора с оператором. Удивительная контора «Юг Тревел».

Уровень сервиса в отношении клиентов оставляет желать лучшего. Мы с мужем столкнулись с грубым и неприятным общением в контакт-центре. После разговора с оператором осталось ощущение, что мы побывали в мусорном баке. Хочется поскорее смыть с себя этот осадок. Мы даже не успели оформить заказ, и, к счастью, нам удалось избежать этого неприятного опыта.

Адреса в Сочи, указанного здесь, не существует!
Я заказал такси через сайт, но диспетчер завысила цену в полтора раза. Мне было все равно, так как нужно было срочно ехать. Я попросил доставить машину вроде Камри, но вместо этого мне привезли Весту. Мы были в шоке, а водитель не понимал, что случилось. Нам было неудобно перед водителем, который ехал к нам, но мы не хотели ехать на Весте. Операторша, видимо, была раздражена и отказалась предоставить другую машину. Водитель понял, что что-то не так, извинился и уехал. Мы не обижались на него. Но никто так и не объяснил, что произошло с поддержкой и бронированием. В итоге, мы заказали машину в другом месте, хоть и по более высокой цене, но без таких неожиданностей.

Заказывали два автобуса, но на адресе их не оказалось. По телефону сообщили, что офис закрыт, но его и вовсе не было. В пути с нами были дети и пенсионеры. Водители опоздали на полчаса, автобусы были грязными, с пятнами на сиденьях. Связаться с поддержкой не удалось, никто не отвечал. Водителям дали воду и уехали на поезде. Они также не могли связаться с оператором. Нам такое отношение не понравилось, такое отношение к пассажирам недопустимо. В следующий раз обратимся в более квалифицированную фирму.